Blijf bij je onderwerp

Gebruikers zijn je gaan volgen omdat ze bepaalde tweets van je verwachtte. Blijf aan die verwachting voldoen. Een internet-marketeer die ineens zijn handel in goud gaat promoten, zal veel volgers kwijtraken. Blijf bij je onderwerp!

Tweet niet te vaak

Geloof het of niet, maar er zijn ondernemers die elke vijf minuten een tweet versturen. Geen idee hoe ze dat volhouden, maar slim is het niet. Overspoel de timeline van je volgers niet.

Reageer op anderen

Twitter is bedoeld om te communiceren met mensen. Zorg dat het dus niet teveel eenrichtingsverkeer wordt. Je hoeft echt niet op iedereen te reageren, maar zo af en toe een reactie is wel op z’n plaats.

Retweet niet teveel

Mensen vinden het niet fijn als er ineens allemaal onbekenden in hun timeline verschijnen. Dat zorgt namelijk voor verwarring. Houd je dus een beetje in met het aantal retweets. Hier vind je een enkele do’s en dont’s als het om retweeten gaat.

In sommige gevallen: geen probleem!

Soms word je gevolgd door accounts die je totaal niet kunt plaatsen. Ze passen onmogelijk in je doelgroep en je hebt geen idee waarom ze je überhaupt volgen. Geen zorgen, die zullen je vaak weer na een paar dagen ontvolgen. De reden dat zulke accounts je volgen is vaak in de hoop dat jij ze terugvolgt. Doe je dat niet, dan laten ze je weer los. Niets van aantrekken!

1. Geef mensen een reden om fan te worden

Waarom zouden bezoekers jouw Facebook-pagina liken? Geef ze een reden, maar zet die niet in de omslagfoto. Dat is verboden. Gebruik in plaats daarvan een Custom Tab-applicatie. Meestal kun je instellen dat die direct wordt weergegeven bij het bezoeken van je pagina.

2. Blijf bij het onderwerp

Mensen vinden je pagina leuk omdat ze een bepaalde verwachting hebben. Ze kijken uit naar berichten over een bepaald onderwerp. Zorg dat je je daar aan houdt. Enkele tips:

• Plaats een grappige video die enigszins bij je pagina past
• Deel content die het goed deed gerust nog eens na een tijdje
• Laat fans vragen stellen over je product of dienst
• Betrek actuele gebeurtenissen op je product of dienst

3. Stel de juiste vragen

Reacties van je fans zijn leuk, want die geven je Facebook-pagina een levendige uitstraling. Als ze niet uit zichzelf reageren, dan kun je vragen stellen. De kunst is om vragen te kiezen die makkelijk te beantwoorden zijn. En het liefst gaan over de persoon zelf. Mensen praten namelijk graag over zichzelf.

4. Voeg foto’s toe aan je updates

Een beeld zegt meer dan duizend woorden. Goh, wat een cliché. Een bijkomend voordeel waar je misschien nog niet aan dacht: een foto wordt veel sneller gedeeld. En dat levert je vaak weer nieuwe fans op!

5. Deel je successen

Heb je een mijlpaal bereikt – groot of klein? Deel dat dan met je fans en bedank ze. Beschouw ze een beetje als je vrienden terwijl je het succes viert. Dat vergroot de betrokkenheid.

6. Stem af op emoties

Op vrijdag zijn je fans net iets vrolijker dan op maandag. Speel daar op in. Een grappige foto of luchtig artikel doet het beter aan het einde van de week. Of vier een landelijke feestdag ook op je Facebook-pagina.

7. Verzamel niet alleen fans

Bouw ook een band met ze op. Het aantal fans zegt niet zoveel, want als ze niet betrokken zijn bij je Facebook-pagina, heb je er weinig aan. Vraag om feedback, denk na over hun behoeftes en laat je waardering zien.

Do’s:

• Retweet artikelen die interessant zijn voor je volgers.
• Retweet af en toe een positief bericht over jouw product of dienst.
• Een goede band opbouwen met iemand? Retweet eens een tweet van hem of haar.
• Bedank iemand die jou (veel) heeft geretweet door een van zijn of haar berichten door te sturen.

Don’ts:

• Retweet geen prijsvragen en acties omdat jij daarmee iets kunt winnen. Denk na of je volgers er ook iets aan hebben.
• Grappen die alleen jij en je vrienden snappen, zijn verwarrend voor je volgers. Niet retweeten dus als je jouw account ook zakelijk gebruikt.
• Vermijd retweets van artikelen die totaal niet aansluiten op de interesse van je doelgroep.

Like je me op Facebook?

Heb je aardig wat volgers op Twitter, maar wil je Facebook-pagina niet echt van de grond komen? Vraag je Twitter-achterban dan gewoon om je pagina leuk te vinden. Dat kun je natuurlijk ook doen met behulp van je nieuwsbrief.

Wil je dit bericht retweeten?

Maak er geen gewoonte van, maar het verzoek om een tweet te retweeten kan helemaal geen kwaad. Er zullen altijd wel een paar mensen zijn die dat graag voor je doen. Voeg zo’n verzoek alleen toe als het ook echt nodig is. Bijvoorbeeld bij een speciale actie.

Deel deze foto!

Plaats je een grappige foto op Facebook, dan zullen mensen die vast en zeker liken. Toch is het gunstiger als ze de foto met hun vrienden delen. Maar daar staan ze meesta; niet bij stil. Uit gewenning drukken ze op Vind ik leuk, terwijl ze de foto misschien net zo graag delen. Het kan dus geen kwaad om dat een beetje aan te moedigen.

In het kort

Pinterest is een digitaal prikbord. Afbeeldingen die je leuk vindt, pin je op het bord. Het is dus vooral plaatjes kijken. Om het exclusief te houden, kun je vooralsnog alleen lid worden met een uitnodiging. Richt je onderneming zich vooral op vrouwen en kun je er genoeg afbeeldingen aan wijden, dan is het misschien een goede zet om een uitnodiging te bemachtigen. Een oproepje op Facebook is vaak voldoende.

Deze infographic is afkomstig van OnlineSchools.

1. Maak waardevolle video’s

Hopen dat jouw grappige video de hele wereld over gaat, is leuk. Maar niet zo realistisch. Daarom kun je beter video’s maken die voorzien in een behoefte van jouw klanten. Door vragen te beantwoorden, interessante interviews af te nemen, vaardigheden voor te doen of elke andere waardevolle manier.

2. Zorg dat je video’s vindbaar zijn

Google laat regelmatig YouTube-video’s zien in de reguliere zoekresultaten. Het zou natuurlijk prachtig zijn om daar tussen te komen. Met deze tips wordt je video beter gevonden:

• Plaats het belangrijkste zoekwoord in het begin van je titel
• Begin de beschrijving met de volledige url van je website
• Schrijf vervolgens een goede beschrijving met veel relevante zoekwoorden. Wees niet te beknopt
• Voeg alle relevante tags toe aan je video

3. Creëer een huisstijl voor je kanaal

Zorg dat je kijkers meteen zien wie je bent. Een sterke huisstijl van je YouTube-kanaal is belangrijk. Het straalt herkenning en professionaliteit uit. Dat doe je zo:

• Stel een custom background in en kies passende kleuren
• Kies de “Player View” als layout. Daarmee laat je meteen de nieuwste of belangrijkste video zien

4. Gebruik annotaties voor meer abonnees

Door je video’s te bewerken en annotaties toe te voegen, kun je een groot abonneebestand opbouwen. Annotaties zijn stukken tekst die je over de video heen kunt plaatsen. Deze kun je linken aan bijvoorbeeld een andere video óf de abonneer-pagina.

5. Adverteer met YouTube Ads

Als je video’s toch niet zo’n storm lopen, kun je adverteren op YouTube overwegen. De kosten daarvan liggen bovendien aanzienlijk lager dan bij Google of Facebook. Bovendien leidt je geïnteresseerde kijkers vanaf je video, met je site-URL in de beschrijving, zo door naar je website.

1. Slimmer zoeken

Met de Advanced Search van Twitter kun je slimmer zoeken. Filter tweets op bijvoorbeeld locatie, taal of hashtags. Ideaal voor een proactieve social media-houding.

2. Beter sorteren

Veel volgers? Schep orde in het gigantische aanbod van tweets. Geef jezelf wat lucht door Twitter-lijsten te gebruiken. Niet alleen handig, ook goed om jezelf te profileren.

3. Overzichtelijker beheren

Hoewel het aanvankelijk wennen is, kun je Twitter beter beheren met een dashboard. Daarmee creëer je naar wens kolommen en heb je meer overzicht. De bekendste dashboards zijn TweetDeck (software) en Hootsuite (online).

4. Beter op de hoogte

Ontvang een mailtje als bepaalde informatie door bepaalde personen wordt verstuurd. Handig om bijvoorbeeld concurrentie in de gaten te houden. Gebruik bijvoorbeeld Twilert of TweetBeep.

5. Zoek sneller terug

Opzoek naar een oud bericht? Stop met eindeloos naar beneden scrollen! Gebruik in plaats daarvan deze tool.

TweetReach

Het werkt simpel: jij geeft een URL, hashtag of gebruikersnaam op en TweetReach meet het bereik. Je krijgt bovendien een aantal strakke grafiekjes te zien. Helaas beperken de resultaten zich tot de 50 laatste berichten. Maar dat neemt de pret niet weg.

Wie zijn verantwoordelijk voor het bereik?

Rechts naast de resultaten zie je een lijst met gebruikers. Daarachter staat hoeveel mensen zij hebben bereikt met het door jou opgegeven zoekwoord. Deze gebruikers zijn dus interessant! Misschien moet je de topvijf wat meer aandacht geven.

Meer resultaten?

Wil je een echt nauwkeurige meting? Dan zul je helaas moeten betalen. Maar voor het meten van het bereik van een URL zijn de laatste 50 tweets vaak voldoende voor een goede indicatie.

Draw Something

Heel Nederland is aan het tekenen op zijn smartphone. Dat is ook Heineken niet onopgemerkt gebleven. Ik ben benieuwd of de tekening wordt overgenomen.

Wordfeud

De grote hype vóór Draw Something was natuurlijk Wordfeud. Het mobiele scrabble-spel werd op Facebook gespeeld door een aantal grote Nederlandse bedrijven. Hi, Vodafone, Heineken en KLM kwamen een behoorlijk eind.

Elfstedentocht

Waarom Hema deze tweet naar zichzelf heeft gestuurd, is mij onduidelijk. Maar de boodschap is goed! Bij de Hema was het ijs wél dik genoeg.

Strenge regels

Facebook heeft een aantal duidelijke regels opgesteld voor het gebruik van de nieuwe bedrijfspagina’s. Deze regels zijn nieuw en gelden dus voor alle timeline-pagina’s. (En stammen uit 29 februari 2012.) De volgende zaken mogen niet aanwezig zijn op een omslagfoto:

• prijs- en aankoopinformatie (bijvoorbeeld: 40% korting of te downloaden op socialmusic.com)
• contactgegevens (zoals emailadres, telefoonnummer enz.)
• Facebook-functies en acties (bijvoorbeeld: Vind ik leuk, Delen of een pijl die naar de Vind ik leuk-knop wijst)
• aanzet tot acties (bijvoorbeeld: vertel het je vrienden of profiteer nu)

Verzamelen van gegevens

Gebruik je Facebook voor het verzamelen van emailadressen of andere contactgegevens? Maak dan duidelijk dat jij de gegevens verzamelt en niet Facebook.

Mogelijk verwijderd

Het is nog onduidelijk hoe streng Facebook de nieuwe regels gaat naleven. Onderaan de voorwaarden voor Facebook-pagina’s staat wel de volgende waarschuwing:

“We behouden ons het recht voor pagina’s af te wijzen of te verwijderen om welke reden dan ook.”

]]> http://www.socialsjors.nl/2012/03/pas-op-strenge-regels-omslagfoto/feed/ 0